Kráťo, jsou to bimbasové, zatímco ty jsi frajer. 

Tento problém znám také, mám operátora O2 (dřívější Eurotel). Také mne (jako neslyšící osobu) lidé "otravovali" voláním, nechávala jsem to volání bez vyzvednutí. Nereaguji ani na sms, kde vyžadují zavolání na jakoukoliv firmu. Když jsem byla letos na konferenci INSPO, bavila jsem se o tom se zaměstnanci O2, kteří tam měli svou prezentaci. Řekli mi, že mi umožní blokaci takových nabídkových hovorů z jejich strany, jelikož jsem jejich klientem dlouhá léta a tak mi to zařídili. Jinak musím používat tam, kde není e-mailový kontakt, operátora pro neslyšící http://www.o2.cz/osobni/197133-stavajici_zakaznik/198167-specialni_sluzba_pro_neslysici.html a oni vyřídí vzkaz druhé straně. Jinak využívám služby "Napište nám". Je to ale komplikované, rychlejší by byl e-mail pro nás neslyšící osoby. Jsou to zvyky slyšících lidí, kteří si nemohou stále zvyknout, že neslyšící potřebují jiný způsob komunikace. Zajímalo by mne, kdy to všichni ve všech firmách atd. konečně pochopí a vyjdou nám vstříc!

A toto nefunguje? https://dotazy.vodafone.cz/app/ask/

A na co se jich mám zeptat? Jestli chápou, že když někdo neslyší, nemůže se s nimi bavit po telefonu, ani kdyby volali 100x?

Firma, která uvádí pouze telefonní kontakt, je VŽDY neseriosní a důvodně podezřelá z podvodů.

S takovou firmou je lépe nekontrahovat a vyhnout se jí obloukem. A když už s ní nějakou smlouvu uzavřít chcete, zkuste jí doporučeně napsat na adresu sídla uvedenou v obchodním rejstříku a hned budete vědět, zda to je či není doručitelné a zda tedy vůbec máte šanci domoci se případných práv z porušené smlouvy.

I Vodafone?

a nemohl jste požádat o mail smskou?

Ne. Nikomu ho neprozradí, a ta má rozepsaná na obrázku nejde ani odeslat. :-)

Stejná SMS jako na obrázku mi od VF taky přišla. Ale volali jen jednou a navíc přišla až 36 hodin po tom volání.