Jak Česká spořitelna obnovila bariéru v komunikaci
Bylo to tak, že jsem chodil do pobočky v Kladně, kde byl k dispozici přepis on-line známý jako eScribe, který byl k dispozici, kdykoliv jsem do pobočky přišel. Neslyším totiž a u nás na pobočce v Novém Strašecí se nedomluvím. Potřebuji sdělení napsat, jelikož jsem přišel o sluch v mých čtyřiceti letech a komunikuji i nadále v mém mateřském (českém) jazyce. V Novém Strašecí on-line přepis na pobočce neposkytovali, a tak jsem s radostí chodil na pobočku v Kladně, kde jej Česká spořitelna poskytovala, když jsem jel do Kladna na logopedii.
Česká spořitelna však původní službu on-line přepisu eScribe zrušila a nahradila jí jinou službou, kdy nelze navštívit pobočku, když jde člověk okolo, vidí známý symbol on-line přepisu eScribe
(a ví okamžitě, oč jde) a požádat pracovníka na přepážce o přepis mluveného slova (pracovník/ce pouze přinese tablet a spustí přepis, který je okamžitě k dispozici), ale musí se předem kdesi zaregistrovat a požádat několik dní o přepis na zvolené pobočce.
Tak jsem se tedy zaregistroval a naplánoval návštěvu stejné pobočky České spořitelny (dva měsíce od spuštění nové služby) v Kladně s tím, že potřebuji přepis a vyskočila mi cedule, že tlumočník bude připraven. Nic tlumočit nechci (tlumočí se z jazyka do jazyka – např. CZ<>EN, CZ<>NJ, CZ<>znakový jazyk) a klikal jsem na přepis, protože komunikuji česky a z češtiny do češtiny se netlumočí.
Vyskočila cedule, že to mám potvrdit SMS
Humorné je, že nemám „volací“ tarif, ale pouze datový a SMS posílat nemohu. Jak to mám tedy potvrdit, netuším. SMS mohu pouze přijímat a navíc ta potvrzovací SMS přišla až po dvaceti hodinách od požadavku a rovněž na jiný, než objednaný čas).
Není to tedy vůbec dobré pro lidi, kteří neslyší a komunikují v českém jazyce (95 % osob s postižením sluchu – např. senioři). Jsem však přesvědčen, že pro neslyšící, jenž komunikují ve znakovém jazyce je tento krok (tlumočení do znakového jazyka) České spořitelny velmi přínosný. Provedení služby samozřejmě posoudit nemohu, to mohou uživatelé znakového jazyka. Avšak to, že se v bance tlumočí (a asi v žádné jiné), mi přijde perfektní, protože znakující mohou komunikovat ve svém mateřském jazyce. Navíc i na webu www.bankabezbarier.cz jsou videa se znakováním.
Otázka však je, jestli to objednávání předem, potvrzování SMS, atd., není obtěžující i pro znakující, což asi ano.
Ideální by samozřejmě bylo, kdyby jakákoli osoba se sluchovým postižením přišla kdykoli do pobočky, tam by oznámila, v jakém jazyce chce komunikovat a taková komunikace by byla hned spuštěna. Pro 95 % osob s postižením sluchu, je zrušení původního řešení on-line přepisu dokonce obnovení bariéry. Asi proto, že nová služba se soustředí primárně na ty neslyšící, kteří komunikují ve znakovém jazyce (ve znakovém jazyce komunikuje přibližně 10 000 lidi z asi 500 000 s postižením sluchu) a z toho vzniká zmatek, protože slyšící si často myslí, že dělají něco pro všechny, kdo neslyší a vůbec netuší, že je řeč pouze o malé části osob s postižením sluchu.
Kdyby to mělo být bezbariérové, měli by tam mít obojí. Objednávání tlumočníka i okamžitý přepis jak byl bez objednávání.
Představte si, že přijde na pobočku České spořitelny babička, která špatně slyší (vlivem věku přichází nejvíce lidí o sluch). Když bude mít okamžitě přepis mluveného, zřídí si třeba účet u České spořitelny. Když ale ani neví, že se musí nejdříve kdesi zaregistrovat a přepis si objednat, půjde k jiné bankovní instituci, kde se domluví. Například k Era Poštovní spořitelně, kde poskytují on-line přepis okamžitě a ve všech svých pobočkách.
Pro osoby s postižením sluchu je prvořadé se domluvit a rozumět a rádi z toho důvodu i počkáme pár minut na spuštění „okamžitého“ přepisu bez registrací a objednávání se.
Ladislav Kratochvíl
Pozor na vedlejší účinky léků
Je až neuvěřitelné, jaké mohou mít léky vedlejší účinky. Přesvědčil jsem se o tom na vlastní kůži. Divím se, že to nebylo uvedeno v obalovém letáku.
Ladislav Kratochvíl
Jak držet dietu
O dietách už toho bylo napsáno tolik, že by člověk přišel o všechnu svoji hmotnost, než by to všechno přečetl, kdyby celou tu dobu nepozřel ani sousto. A jsme u toho. Neznám nikoho, kdo by vydržel tak dlouho číst.
Ladislav Kratochvíl
„Zakódovaná“ řeč není nic nového
Určitě znáte onen všelijak pozměněný způsob řeči, který často používají politici, mafiáni, policisté ve filmech a další, aby nebyly odhaleny jejich úmysly.
Ladislav Kratochvíl
Nová zcela česká zábavná televizní soutěž „Když hvězdy pracují “
K divácky úspěšné soutěži StarDance chystá televize nový soutěžní pořád. I když je vše v tajnosti, „prosákly“ některé informace, které včera zveřejnil internetový server star-in-action.kec
Ladislav Kratochvíl
Nedostatečná udržitelnost pivoverzity v České republice má negativní dopad
Neustále se děsně odborně mluví a píše o udržitelnosti bioverzity. A co když se „bio“ nahradí „pivem“?
Ladislav Kratochvíl
Duševní AI prostituce po telefonu
Když Heard přišel do mé kanceláře, hned jsem tušil, že půjde o něco velkého. Třásl se jako stokilový rosol a těkal očima po místnosti. Nabídl jsem mu židli a přistrčil lahev bourbonu se sklenicí.
Ladislav Kratochvíl
Tajně cvičená hejna sarančat pro globální likvidaci nepohodlných
Začíná to tak, že „Máňa říkala“, že syn její sousedky má sestřenici, která pracuje na ministerstvu vnitra (uklízí tam), a ta našla v koši nepoškozené DVD. Protože jí bylo líto ho vyhodit, dala si ho do tašky.
Ladislav Kratochvíl
Filmový policejní zásah proti software pirátovi
Asi tak ve 3:42, když se ještě spí, slaní z vrtulníku zásahové komando na střechu protějšího domu. Celí v černém, přilby, baterky, lyžařské brýle, náhlavní mikrofony, neprůstřelné vesty...
Ladislav Kratochvíl
Když má firma na podpoře umělou inteligenci
Podle toho, jestli volá žena, nebo muž, přepne se do opačného pohlaví s velmi příjemným sexy hlasem a už jen toto způsobí, že zákazník nejedná tolik naštvaně. Ne však všichni.
Ladislav Kratochvíl
Když AI lže, jako politik před volbami
Dezinformace nešíří pouze lidé, ale i umělá inteligence. Nejhorší je, že zcela beztrestně a spousta lidí té "inteligenci" slepě věří. A někdo tomu i vyká. Podle mě to není žádná inteligence, ale jen blbec stroj.
Ladislav Kratochvíl
Hele mladej, to ses ňák vorazil ne?
Mám v oblibě různé neškodné mystifikace. Sestřenici jsem třeba nakukal, že takové ty svářecí "lennonky" jsou brýle na spaní a ona tomu věřila snad 10 let, přičemž se snad i s někým dohadovala, nač jsou.
Ladislav Kratochvíl
Horory pro nevidomé
K nočním můrám nevidomých (já vidím) si myslím, že nevidomý je mít může. Ale ne nějaké příšery, které si asi ani neumí představit, když je nikdy neviděl/a, ale něco ze života. Že třeba sáhne na led a on pálí, jako oheň.
Ladislav Kratochvíl
Dva darebáci Tinnitus a Videos
Tak, jako byli Romulus a Remus vychováni vlčicí, tak tyhle dva, vychovala má hluchota. A podle těch jmen to budou na světě už pěkně dlouho.
Ladislav Kratochvíl
Kandidáti na prezidenta ČR vás nezajímáme?
Sledoval jsem Superdebatu 8. 1. 2023 a zarazila mě jedna věc. Přístupnost pro lidi s postižením sluchu. Avšak pouze pro zhruba 2 procenta. Možná nevíte, že V ČR je asi 535 000 osob s tímto postižením.
Ladislav Kratochvíl
Libor z Kozojed
Málokdo ví, že věž Daliborka nemá své jméno podle Dalibora, ale podle něčeho úplně jiného. Dalibor totiž neexistoval.
Ladislav Kratochvíl
Splní se něco z předpovědi na rok 2003 po dvaceti letech?
Kdysi jsem to vizionářsky sepsal. Platy a důchody už jsou dávno někde jinde. Ale takových let už to je a ještě stále ta okna nemáme.
Ladislav Kratochvíl
Svoboda slova a projevu
V poslední době, se velmi často setkávám s tím, že někdo tvrdí, že je v České republice potlačována svoboda projevu, případně cenzurována svoboda slova. Kdo toto tvrdí, pravděpodobně vůbec nezažil totalitní praktiky.
Ladislav Kratochvíl
Pozor na únosy (z breviáře odvážné cestovatelky)
Léto klepe na dveře a dovolená v teplých krajích už nám není zapovězena. Pokud se na takovou dovolenou chystáte, nepodceňujte únosy žen.
Ladislav Kratochvíl
Pohádka - Jak Kráťa oslavil Den vítězství (nad nohou)
Bylo, nebylo, za devatero horami a za devatero řekami bylo jedno malé město, které se jmenovalo Bubákov. V tom městě žil Praotec Kráťa, který měl moc krásnou dýmku z citrónovníku, moc dobrý tabák a moc ho bolela noha.
Ladislav Kratochvíl
Kdyby byli filharmonici sportovci
Nalezený písemný záznam přímého přenosu semifinálového koncertu filharmonické ligy z berlínské BMW arény.
předchozí | 1 2 3 4 5 6 7 ... | další |
- Počet článků 187
- Celková karma 12,58
- Průměrná čtenost 1301x
Považuji se za srandistu a optimistu. Kromě srandiček jsem také autorem a provozovatelem webu osob se sluchovým postižením
http://www.kochlear.cz
jenž si vybrala Národní knihovna ČR k archivaci jako kvalitní zdroj, který by měl být uchován do budoucna a stát se součástí českého kulturního dědictví, což je pro mě obrovská pocta a mám z toho větší radost, než kdyby mi poslali milion korun.
stránky osob se sluchovým postižením
Seznam rubrik
- Jak to vidím a neslyším
- Počítače (převážně vážně)
- Kráťoviny (převávážně nevážně)
- Poradna (nevážně)
- vynálezy a objevy (nevážně)
- Remcání
- JIPka (vesele o nudě)
- Nezařazené